ご購入手続き画面に表示される「配送方法」より、ご希望の日付・時間をご選択いただけます。 特定の日時をご希望の場合は、こちらからご指定ください。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

日本郵便の宅急便またはメール便にて発送いたします。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

ご注文の商品数にかかわらず、1回のご注文につき1配送となります。 ※予約商品と一緒にご注文いただく際には、予約製品に合わせて出荷となります。 複数お買い求めの場合には、同じカートにお入れいただいた上で、ご注文くださいませ。 尚、同日にカートを分けてご注文をいただいた場合、ご配送も異なりますこと、予めご了承くださいますようお願い致します。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

はい。可能です。 ご購入手続きの際の、お客様情報入力画面にて「配送先住所」にお届けご希望住所をご登録ください。

本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。 また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

お客様が安心してお買い物できるよう「速達配送サービス」を開始いたしました。 発送スケジュールにつきましては、下記の通りとなります。 ●11:59までのご注文の場合：当日発送 ●12:00以降のご注文の場合：翌日発送 予約商品につきましては、ご注文から発送まで「7〜14日」または「14〜30日」ほどお時間をいただいております。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

ご注文商品の配送料金は、配送地域に関わらず全国一律510円でのご請求となります。 ※8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

ご注文商品の発送後に「発送完了メール」をお送りしておりますが、追跡番号の記載は行っておりません。 商品の配達状況に不具合が生じた場合に限り、当店にて調査を承ります。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

本オンラインショップで在庫切れ(SOLD OUT)となっている商品(カラー)の再入荷予定につきましては未定のため、再入荷の有無および入荷時期のご案内はいたしかねます。 ※ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。 定期的に本オンラインショップをご覧いただきますようお願いいたします。 ※再入荷時のお知らせやキャンセル待ちのサービスは行なっておりません。予め、ご了承下さい。

保証手続きの方法については こちら をご確認ください。

カートに商品を追加し、そのままお買い物を続けてください。 同じカートにてご注文いただいた製品は、同梱してお届けいたします。

申し訳ございません。当店ではオーダーメイドの対応をしておりません。

当商品は以下の販売サイトでご購入いただけます。 ・ 公式オンラインショップ ・ Amazon(マイバチ工房-極-ストア) ・ 楽天市場(マイバチ工房-極-ストア) ・ メルカリ(マイバチ工房-極-ストア) 以下で販売している商品はすべて転売目的で販売している悪質業者または、詐欺の可能性がございますので、ご注意ください。 出品を見つけた際は、通報にご協力いただけますと幸いです。 ・ヤフオク ・Yahoo!ショッピング

本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「注文番号」は、ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、「発送完了のお知らせ」メールに記載しております。 ⚫︎注文番号：00000（5桁の番号）

商品の発送前であれば、同商品のカラー変更のみ承っております。 発送前でも、お問い合わせのタイミングによっては承れない場合がございます。 追加注文、数量の変更等は承ることができませんので、追加で新規注文をお願いいたします。 お問い合わせのタイミングによっては、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください。また、キャンセルされることにより納期が伸びてしまう可能性がございますのでご注意ください。

本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、もしくは注文確定メールにてお客様ご自身で発行していただけます。 ※マイアカウントをお持ちでないお客様は、注文確定メールからご確認をお願いいたします。 ※領収書はオンラインサイト上から直接発行されるため、社判や担当印などの押印は承っておりません。 なお、発行される領収書には「発行者・所在地・取引日時・取引内容・金額・書類の受取人」が明記されていますので、公的な領収書としてご利用いただけます。

クレジットカードでのお支払いは、ご注文完了時に自動で決済をいただきます。 ご利用額のお引き落し日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。 そのため、予約商品をご注文の際は、製品がお手元に届く前にお引き落としとなる場合もございますのでご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。 予めご了承ください。

本オンラインショップでは下記６種類のお支払い方法がご利用いただけます。 ⚫︎ クレジットカード払い VISA、Master、JCB、AMEX、Diners Club、Cartes Bancaires、China Union Pay、Discover、Electron、Maestro ⚫︎ コンビニ払い セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート ⚫︎ 電子マネー決済 PayPay、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、Alipay、Pay easy ⚫︎ 代金引換（現金払いのみ） ～9,999円（税込）...￥330(税込) ～29,999円（税込）...￥440(税込) ～99,999円（税込）...￥660(税込) ※別途代引き手数料がかかります ※お支払い金額が10万円を超える場合、代金引換でのお支払いをご利用いただけません。 ⚫︎ 後払い決済 あと払い（ペイディ） ⚫︎ 銀行振込

本オンラインショップでは、カラー変更や別商品への変更といったご希望に対して、交換を行なうシステムが整っていない為、商品不良・誤配送以外のお客様都合でのご交換は承っておりません。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

お楽しみにお待ちいただいていたところ、誠に申し訳ございません。 ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、下記項目の内容を弊社メールお問い合わせフォームよりご連絡ください。 （１）お名前フルネーム・フリガナ （２）ご注文メールに記載の注文番号 (5桁の番号) （３）相違であることを証明できる画像 (商品全体) （４）商品の相違箇所についての詳細： (例：商品番号⚫︎⚫︎のものを注文したが、⚫︎⚫︎の商品が届いた等) 【お問合せフォームは こちら】 なお、商品の状態が下記条件に該当する場合はご対応いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。 　 　・未使用品ではない。 　・商品到着後5日間を経過している。 　・商品（箱・付属品を含む）を当社にご返送いただいたときの状態が、著しくお届けしたときの状態と異なっている。 お問い合わせ窓口にて内容を確認したうえで改めてご返信いたしますので今しばらくお待ちください。

商品の発送前であれば、同商品のカラー変更のみ承っております。 発送前でも、お問い合わせのタイミングによっては承れない場合がございます。 追加注文、数量の変更等は承ることができませんので、追加で新規注文をお願いいたします。 お問い合わせのタイミングによっては、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください。また、キャンセルされることにより納期が伸びてしまう可能性がございますのでご注意ください。

ご注文が確定した段階で生産を行なっているため、お客様都合による予約商品のキャンセルは不可となります。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

予約商品につきましては、ご注文から発送まで「7〜14日」または「14〜30日」ほどお時間をいただいております。 各商品ページに配送予定を記載させていただいておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

予約注文とは、注文時に当ショップに在庫がない状況でも先行で購入することができる注文方法です。 商品をカゴに追加する際に「購入ボタン」に予約販売である旨が記載されている商品が予約注文の対象となっております。 各商品ページに配送予定を記載させていただいておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。 なお、配送予定はご注文時に予定しているものであるため、ご注文後に変更になる場合がありますのでご了承ください。 また、予約注文の商品と通常販売の商品をまとめて購入すると、予約注文の商品が入荷するまで同時購入された商品は発送されませんのでご注意ください。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

誠に申し訳ございませんが、予約注文の場合、配送日のご指定はできません。 詳細につきましては、配送について をご確認ください。

本オンラインショップから配信している注文受付メールや発送完了メールが届かない場合には、お客様自身でいまいちど下記の設定をご確認ください。 （１）以下のメールアドレスドメインからのメールが受信可能となっているか、今一度お客様のスマートフォン・タブレットおよびメールアプリ等の設定をご確認ください。 ⚫︎ info@kiwamibati.com ※URL付きのメール受信を拒否されている場合は、本オンラインショップからのメールを受信することができない場合がございます。 ※メール受信制限の解除方法につきましては、各携帯電話会社、プロバイダのウェブサイトでご確認をお願いします。 （２）お探しのメールが「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」等、不要メールが整理されるフォルダに入っていないかご確認をお願いします。 なお、上記内容が設定されているにも関わらずメールが届かない場合は、弊社お客様窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。 【お問合せフォームは こちら】

本オンラインショップのニュースレターでは、新商品・限定商品の入荷情報やお得なクーポンなどをお届けいたします。 （迷惑防止のため重要メール以外は配信しませんので、ご安心くださいませ） ※すでに本オンラインショップの会員登録がお済みの場合、再度ご登録いただく必要はございません。 ※ニュースレターの配信は不定期となります。 ※メールの配信形式は、パソコンの場合はHTMLおよびテキスト形式、携帯電話の場合はテキスト形式となります。 ※ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。 　 アドレスのドメイン：info@kiwamibati.com 【ご登録は こちら】

パスワードは当社では管理しておりませんので、確認することは叶いません。 パスワードをお忘れの場合は、ログインページ の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。 セキュリティ対策として、ご登録のEメール宛にパスワードをリセットするリンクが自動送付されます。そちらからパスワードを再設定してください。

当社オンラインストアでは割引き価格での販売は行っておりません。 公式LINEのお友達登録いただいた皆様には、クーポンコードをお伝えしております。 【公式LINEは こちら】

会員登録やログインをせずにご注文いただけます。 ゲスト購入をご希望の場合には、ログインはいただかず、買い物カートより、そのまま【購入手続きに進む】のボタンをクリックしてご注文ください。 ※ログイン後のご注文希望の場合：ログインページよりマイページへログイン後、ご注文手続きをお願いいたします

よくある質問をご覧頂いても問題が解決しない場合には、カスタマーサービスへお問い合わせください。 ⚫︎カスタマーサービスへのお問い合わせについて 1月14日(金)より当面の間、お電話でのお問い合わせ対応を停止させていただきます。 オンラインショップでのご注文及び修理に関するお問い合わせは、 ショッピングガイド内のお問い合わせフォームよりお願い致します。 一部のお問い合わせ内容につきましては、通常時よりご回答までにお時間を頂戴する可能性がございますので、 何卒ご了承ください。 ⚫︎メールのドメイン指定につきまして お問合せいただいた際、当社からのご回答はすべてメールとなります。 ドメイン指定や迷惑メールフィルターを設定されているお客様はお送りいただくメールアドレス (info@kiwamibati.com) からの返信を受信出来るよう設定をお願い致します。 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

SSLシステム利用につき暗号化されて送信されますのでご安心下さい。 お客様に安心してお買い物やサービスをご利用いただけるように【個人情報保護方針】を定め、お客様のプライバシー情報保護のために努めております。 また、セキュリティー対策に【SSL】を採用し、通信時におけるお客様の個人情報等を暗号化して送信しています。 詳しくは、こちらの プライバシーポリシー をご確認ください。 また、個人情報保護の観点より、ご登録情報、ご注文内容のご確認・ご変更は、ご登録者様ご本人様からのご連絡をお願いしております。 何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。

本オンラインショップにてご注文いただいた商品については、通常、同梱される納品書に金額を記載しております。 納品書の金額がわからないよう処理をご希望の場合は、ご注文手続きの際にギフトラッピング(有料)を選択していただく必要があります。 ラッピングを選択いただくと、値段が記載されている上からテープを貼る目隠し処理を行なったうえで発送します。 上記、ご注文時のお手続きがされておらず条件を満たしていない場合、納品書に金額が表示されます。 ※お客様ご都合での返品や商品不具合発生時の対応の際に必要となるため、納品書を取り除いての商品発送は承っておりません。 また、ご注文手続き完了後の内容変更は承ることが出来ないため、金額記載無しの納品書への変更対応についても承りかねます。予め、ご了承ください。

本オンラインショップでは、有料(324円・税込)にてギフトラッピングを承っております。